Информация о работе:
Дисциплина: Менеджмент
Тип работы: Реферат

10 ролей лидерства в теории Минцберга

Фрагмент текста
За пять недель исследования участвовавшие в нем руководители безотлагательно ответили лишь на два из 40 очередных отчетов и ознакомились только с четырьмя статьями из Км периодических изданий. Большинство они лишь бегло, почти машинально просматривали. За те 25 дней, что я наблюдал :<а их работой. Эти менеджеры – руководители довольно крупных компаний — по собственной инициативе (то есть не в ответ на чье-либо послание) отправили в общей сложности 25 писем4Статт Д. Психология и менеджмент – М.: Эксмо, 2008. С. 145… Повседневные роли менеджераИз всех ролей, которые менеджеру приходится играть в ходе повседневной деятельности, три вытекают непосредственно из его официальных властных полномочий. Эта группа ролей связана со стандартными ситуациями, возникающими в ходе межличностного общения. Во-первых, менеджер – это лицо организации. Будучи главой коллектива, каждый руководитель выполняет ряд обязанностей церемониального характера. Например, президент страны должен встречаться с высокопоставленными лицами других государств, прибывшими с официальным визитом. Бригадир не должен пропустить свадьбу члена своей команды, а менеджеру по продажам желательно пригласить важного клиента на обед. Исследование Г. Минцберга показало, что 12% всего времени, потраченного на общение с людьми, у руководителей уходит на выполнение как раз таких протокольных обязанностей. Как выяснилось, 17% всей входящей корреспонденции содержит официальные подтверждения или запросы, напрямую связанные с высоким статусом менеджера. Например, президенту компании приходит письмо, в котором его просят бесплатно отпустить товар школьнику- инвалиду, а на столе директора школы лежит горка аттестатов, ждущих его подписи. Обязанности, связанные с выполнением межличностных ролей, иногда превращаются в рутину, теряют элементы серьезного общения и не способствуют принятию важных решений. Тем не менее, пренебрегать этими ролями не следует, поскольку они обеспечивают организации комфортное положение в процессе взаимодействия с внешним миром.
Показать еще
Эту работу защитили на 5
Похожие работы:
  • Становление менеджмента как науки ГОТОВАЯ РАБОТА НУЖНА

    Барнард рассматривал организацию как социальную систему, которая требует кооперации людей, сотрудничества между ними.Идеи Барнарда были положены в основу системного подхода. Барнард аргументировал, что организация - это открытая система, успех которой зависит от поддержания хороших отношений с внешними группами и институтами, с кем организации постоянно взаимодействуют, т.е. с внешним окружением. Исходя из этого Барнард ввел идею, что менеджеры должны исследовать внешнее окружение и затем приспосабливать (регулировать) организацию под нее, для того, чтобы сохранять состояние равновесия.27 Вклад Барнарда в современный менеджмент огромен, т.к. вышеперечисленные требования к целям, которые менеджеры ставят перед подчиненными, актуальны и по сей день Неоценим его вклад и в процесс зарождения системного подхода, который получил развитие только в 50-е годыРальф Дэвис (Ralph C.Davis). Идеи, которые были развиты Дэвисом явились результатом его эмпирических исследований и наблюдений как менеджера, который прошел путь от низшего до высшего уровней в системе управления.Труды Дэвиса подтолкнули исследователей и практиков к признанию необходимости профессионального образования по менеджменту. Признание же взаимоотношений между организациями и их обществами отражают процессы, которые мы сегодня называем «социальные обязанности».Таблица 2Представители административной школы и их вклад в развитие менеджмента6Менеджмент: учебник / [С. И. Ашмарина и др.]; под редакцией С. И. Ашмариной. – Москва: Читай!: Рид Групп, 2011. – 572 сВклад научной и административной школ управления (классический подход) в развитие менеджментаРазработаны: научный подход к менеджменту; принципы управления и принципы анализа способов выполнения работ.Вклад в вопросы рациональной организации труда, в устранение потерь с помощью замеров времени и движений.

  • Анализ деятельности предприятия на примере…

    Для оценки угроз часто применяется метод позиционирования по помощью специальной матрицы [8, С. 83-89]. Таблица 3Матрица угроз внешней среды деятельности предприятияПолученные внутри матрицы двенадцать полей угроз имеют разное значение для предприятия. Согласно возможностям, которые открывает предприятию внешняя среда, являются:1 - переориентация на отечественных поставщиков сырья, материалов, позволит приобретать запасы по более низким ценам;2 - возможность осуществления экономии финансовых ресурсов: сокращение штата, сокращение рабочей недели;3 - реализация государственных программ содействия функционированию жилищно-строительному комплексу: предоставление кредитов государственными банками на завершение строительства за начатыми проектами, предоставления льготных ипотечных кредитов определенным категориям населения и тем самым поддержание спроса на жилье;4 - проведение антикризисной политики со стороны государства, направленной на повышение покупательной способности населения, снижение темпов инфляции;5 - малая вероятность возникновения новых конкурентов на региональном рынка;6 - увеличение своей доли на региональном рынке в случае перераспределения долей участников рынка;7 - лоббирование интересов владельцев (акционеров) предприятия.Аналогично матрицы угроз строится и матрица для оценки возможностей. Таблица 4Матрица возможностей внешней среды деятельности ООО «ДСК-ЭНЕРГО»Заключительный этап SWOT-анализа - установление связей между наиболее влиятельными сильными и слабыми сторонами предприятия, угрозами и возможностями внешней среды. С этой целью строится матрица SWOT-анализа, в каждом из секторов которой фиксируются все возможные парные комбинации. Установленные взаимосвязи будут служить выбора стратегий. Таблица 5

  • Вклад Ф.Тейлора в становление научного менеджмента: стандартизация рабочих операций, внедрение научных подходов подбора и расстановки кадров, разработка методов стимулирования труда.

    В качестве источников при написании данного эссе нами использована учебная литература, научные монографии и труды самого Ф. У. ТейлораОсновные положения тейлоризмаТейлор родился в Филадельфии в 1856 г. и начал свою карьеру в «Мидвейл Стил Компани» с должности чернорабочего. К тридцати одному году он стал главным инженером компании, его удивительный взлет был в значительной мере обусловлен эффективностью тех перемен, которые он привнес в производство. Затем он переехал в Питтсбург, чтобы занять должность консультанта в огромной компании «Бетлехем Стил». Тейлор первым провел систематическое исследование труда в промышленном производстве. В 1885 г. Тейлор начал изучать, как выполняется одна из самых простых операций на сталелитейном заводе – разгребание песка. Его открытие было поистине удивительным. Эту работу выполняли неправильно! Он обнаружил, что на самом деле каждый шаг этого процесса был неэффективен и сопровождался потерями. Так, лопаты были не тех размеров, количество переносимого песка было или слишком малым, или слишком большим для рабочего, а мешки, которые выдавались рабочим, находились не там, где нужно. Тщательно проанализировав каждый шаг этого процесса (с секундомером в руке), Тейлор поменял и лопаты, и все остальное и обнаружил, что производительность превзошла все ожидания. Все время с момента изобретения лопат люди применяли их неэффективно. Как сказал Питер Друкер, прадедушка всех гуру бизнеса, Фредерик Тейлор «стал первым человеком в истории, который не воспринимал труд как данность, но изучал и исследовал его»1Статт Д. Психология и менеджмент – М.: Эксмо, 2003. С. 254… Если вам удастся продемонстрировать метод улучшения такой же простой и кардинальный, как этот, — можете не сомневаться, что люди проложат дорогу к вашему дому. Открытие Тейлора оказало на индустриальный мир мгновенное действие, сопровождающееся далеко идущими последствиями. Тейлор называл свой подход «научным управлением» и с его помощью подробно описал набор принципов, которые следует применять на производстве. Он занимался не только вопросами разделения труда на всевозможные мельчайшие и наиболее эффективные участки работы, но также проблемой управления всеми этими участками.

  • Лидерская власть: её природа и сущность

    ˎ Делатьˎ так,ˎ чтобыˎ заˎ вамиˎ хотелосьˎ следовать. ˎ Параллельноˎ развиватьˎ прочиеˎ лидерскиеˎ навыки:ˎ умениеˎ координироватьˎ действияˎ своейˎ команды,ˎ умениеˎ говорить,ˎ убеждать,ˎ внутреннююˎ смелость,ˎ целеустремлённость,ˎ стойкость,ˎ коммуникабельность. ˎ Нуˎ и,ˎ наконец,ˎ наˎ четвертойˎ ступениˎ создаватьˎ своюˎ собственнуюˎ лидерскуюˎ школу,ˎ гдеˎ быˎ появлялисьˎ лидеры-последователиˎ иˎ осуществлялосьˎ руководствоˎ целойˎ системойˎ командˎ иˎ бизнесов. ˎ Наˎ этомˎ этапеˎ простоˎ необходимоˎ умениеˎ управлятьˎ большимиˎ системамиˎ иˎ структурами. ˎ Развиватьˎ видениеˎ иˎ предвидение,ˎ потомуˎ что,ˎ толькоˎ представляяˎ отдалённыеˎ манящиеˎ перспективы,ˎ людиˎ будутˎ следоватьˎ заˎ вамиˎ вперёдˎ иˎ вперёд,ˎ дальшеˎ иˎ дальше. ˎ13Вˎ современнойˎ теорииˎ управленияˎ принятыˎ различныеˎ классификацииˎ управленческихˎ стилей. ˎ Можноˎ выделитьˎ дваˎ самыхˎ распространённыхˎ иˎ наиболееˎ точноˎ описывающихˎ ситуациюˎ стиля:ˎ демократическийˎ иˎ авторитарный. ˎ Дляˎ демократическогоˎ стиляˎ лидерстваˎ можноˎ считатьˎ характернымˎ делегированиеˎ полномочийˎ иˎ частичнуюˎ передачуˎ ответственностиˎ заˎ принятиеˎ решенийˎ команде. ˎ Дляˎ авторитарногоˎ --ˎ полныйˎ контрольˎ надˎ ситуацией,ˎ окончательноеˎ принятиеˎ решенийˎ остаётсяˎ заˎ руководителем,ˎ руководствоˎ централизованно. 132. Виды лидерства15Богатствоˎ сторон,ˎ аспектовˎ лидерстваˎ определяетˎ многообразиеˎ егоˎ типологии. ˎ Наиболееˎ простойˎ иˎ широкоˎ распространеннойˎ классификациейˎ лидерстваˎ вˎ организацииˎ являетсяˎ выделениеˎ егоˎ трехˎ типовˎ (иногдаˎ ихˎ называютˎ ролямиˎ лидера):15-Деловоеˎ лидерство. ˎ Оноˎ характерноˎ дляˎ групп,ˎ возникающихˎ наˎ основеˎ производственныхˎ целей. ˎ Вˎ егоˎ основеˎ лежатˎ такиеˎ качества,ˎ какˎ высокаяˎ компетентность,ˎ умениеˎ лучшеˎ другихˎ решатьˎ организационныеˎ задачи,ˎ деловойˎ авторитет,ˎ опытˎ иˎ т. п. ˎ Деловоеˎ лидерствоˎ наиболееˎ сильноˎ влияетˎ наˎ эффективностьˎ руководства. 15-Эмоциональноеˎ лидерство. ˎ Оноˎ возникаетˎ вˎ социально-психологическихˎ группахˎ наˎ основеˎ человеческихˎ симпатий,ˎ притягательностиˎ межличностногоˎ общения. ˎ Эмоциональныйˎ лидерˎ вызываетˎ уˎ людейˎ доверие,ˎ излучаетˎ теплоту,ˎ вселяетˎ уверенность,ˎ снимаетˎ психологическуюˎ напряженность,ˎ создаетˎ атмосферуˎ психологическогоˎ комфорта.

  • Коммуникационные процессы

    ˎ Дляˎ эффективнойˎ коммуникацииˎ характерно:ˎ достижениеˎ взаимопониманияˎ партнеров,ˎ лучшееˎ пониманиеˎ ситуацииˎ иˎ предметаˎ общенияˎ (достижениеˎ большейˎ определенностиˎ вˎ пониманииˎ ситуацииˎ способствуетˎ разрешениюˎ проблем,ˎ обеспечиваетˎ достижениеˎ целейˎ сˎ оптимальнымˎ расходованиемˎ ресурсов). ˎ Коммуникативнаяˎ компетентностьˎ рассматриваетсяˎ какˎ системаˎ внутреннихˎ ресурсов,ˎ необходимыхˎ дляˎ построенияˎ эффективнойˎ коммуникацииˎ вˎ определенномˎ кругеˎ ситуацийˎ межличностногоˎ взаимодействия. 18Причинамиˎ плохойˎ коммуникацииˎ могутˎ быть:18а)ˎ стереотипыˎ —ˎ упрощенныеˎ мненияˎ относительноˎ отдельныхˎ лицˎ илиˎ ситуации,ˎ вˎ результатеˎ нетˎ объективногоˎ анализаˎ иˎ пониманияˎ людей,ˎ ситуаций,ˎ проблем;18б)ˎ «предвзятыеˎ представления»ˎ —ˎ склонностьˎ отвергатьˎ все,ˎ чтоˎ противоречитˎ собственнымˎ взглядам,ˎ чтоˎ ново,ˎ необычноˎ («Мыˎ веримˎ тому,ˎ чемуˎ хотимˎ верить»). ˎ Мыˎ редкоˎ осознаем,ˎ чтоˎ толкованиеˎ событийˎ другимˎ человекомˎ стольˎ жеˎ законно,ˎ какˎ иˎ нашеˎ собственное;18в)ˎ плохиеˎ отношенияˎ междуˎ людьми,ˎ посколькуˎ еслиˎ отношениеˎ человекаˎ враждебное,ˎ чтоˎ трудноˎ егоˎ убедитьˎ вˎ справедливостиˎ вашегоˎ взгляда;18г)ˎ отсутствиеˎ вниманияˎ иˎ интересаˎ собеседника,ˎ аˎ интересˎ возникает,ˎ когдаˎ человекˎ осознаетˎ значениеˎ информацииˎ дляˎ себя:ˎ сˎ помощьюˎ этойˎ информацииˎ можноˎ получитьˎ желаемоеˎ илиˎ предупредитьˎ нежелательноеˎ развитиеˎ событий;19д)ˎ пренебрежениеˎ фактами,ˎ т. ˎ е. ˎ привычкаˎ делатьˎ выводыˎ —ˎ заключенияˎ приˎ отсутствииˎ достаточногоˎ числаˎ фактов;19е)ˎ ошибкиˎ вˎ построенииˎ высказываний:ˎ неправильныйˎ выборˎ слов,ˎ сложностьˎ сообщения,ˎ слабаяˎ убедительность,ˎ нелогичностьˎ иˎ т. ˎ п. ;19ж)ˎ неверныйˎ выборˎ стратегииˎ иˎ тактикиˎ общения. 19Стратегииˎ общения:ˎ 1)ˎ открытоеˎ —ˎ закрытоеˎ общение;192)ˎ монологическоеˎ —ˎ диалогическое;ˎ 3)ˎ ролевоеˎ (исходяˎ изˎ социальнойˎ роли)ˎ —ˎ личностноеˎ (общениеˎ «поˎ душам»). 19Открытоеˎ общениеˎ —ˎ желаниеˎ иˎ умениеˎ выразитьˎ полноˎ своюˎ точкуˎ зренияˎ иˎ готовностьˎ учестьˎ позицииˎ других. ˎ Закрытоеˎ общениеˎ —ˎ нежеланиеˎ либоˎ неумениеˎ выразитьˎ понятноˎ своюˎ точкуˎ зрения,ˎ своеˎ отношение,ˎ имеющуюсяˎ информацию. ˎ Использованиеˎ закрытыхˎ коммуникацийˎ оправданоˎ вˎ случаях:ˎ 1)ˎ еслиˎ естьˎ значительнаяˎ разницаˎ вˎ степениˎ предметнойˎ компетентностиˎ иˎ бессмысленноˎ тратитьˎ времяˎ иˎ силыˎ наˎ поднятиеˎ компетентностиˎ «низкойˎ стороны»;ˎ 2)ˎ вˎ конфликтныхˎ ситуацияхˎ открытиеˎ своихˎ чувств,ˎ плановˎ противникуˎ нецелесообразно.

×
Оформите заявку на работу - это бесплатно