Информация о работе:
Дисциплина: Теория организации и организационное поведение
Тип работы: Презентация

К. Оливер Стратегическая реакция на институциональные процессы

Фрагмент текста
В этих двух подходах используется разное объяснение базовых мотивов обретения стабильности. Институциональная теория выделяет значимость воспроизводства или имитации организационных структур, деятельности и рутин при реагировании на давление государства, ожидания профессионалов или коллективные нормы институциональной среды. Выводы из институциональной теории Институциональный подход показывает, каким образом безальтернативные формы поведения могут возникать и существовать благодаря использованию привычки, обычая. Институциональная теория обращает внимание на государственное, общественное и культурное давление, на организационное поведение и на воздействие истории, правил. Таблица 2.  Стратегическая реакция на институциональные процессы  Стратегия Тактика Примеры Молчаливое согласие  Привычное действие ИмитацияПодчинение  Следование незримым, само-собой-разумеющимся нормамИмитирование институциональных моделей Соблюдение правил и принятие нормКомпромисс УравновешиваниеУмиротворениеСделка Балансировка ожиданий множества заинтересованных групп Умиротворение и соглашение с институциональными элементами Переговоры с институциональными заинтересованными группами Уклонение Сокрытие Создание буферов Бегство Маскировка несоответствия нормам Ослабление институциональной привязанности Изменение целей, видов или сфер деятельности Неповиновение ОтказОспариваниеНападение Игнорирование определенных норм и ценностейОспаривание правил и требованийРезкая критика источников институционального давления Манипули-рованиеКооптацияВлияниеКонтрольИмпортирование групп влияния Формирование ценностей и критериев Доминирование над институциональными заинтересованными группами и процессами Вышеупомянутые стратегии и тактики, приведенные в порядке возрастания степени активности организационного сопротивления, представляют собой набор форм поведения, которые могут демонстрироваться организациями в ответ на институциональные требования и ожидания.
Показать еще
Эту работу защитили на 5
Похожие работы:
  • презентация к диплому

    оплата услуг не только юридическим лицам, но и государственным учреждениям; получение информации и выписок не только по картам, но и по вкладам, текущим счетам, а также металлическим счетам; оплата кредитов; перевод средств между своими счетами в Сбербанке; осуществление платежей по произвольным реквизитам, в том числе в стороннем банке; открытие и закрытие вкладов, конверсия денежных средств; создание и изменение шаблонов платежей и переводов, а также длительные поручения банку на автоматическое выполнение регулярных операцийполучение выписок из ПФР; приостановка операций по вкладу в подразделении банка при утрате сберкнижки. Основные показатели деятельности Сбербанка за 2012-2014 гг. ПоказательЕд. измерения201220132014ИзменениеАбс. Относ., %Уставный капиталмлн. руб. 67760677606776000,00Чистая прибыльмлн. руб. 310 494346 1743776496715521,63Активымлрд. руб. 10 41913 58116275585656,21Средства клиентовмлрд. руб. 7 8779 46211128325141,27Вклады частных лицмлрд. руб. 5 5226 2887586206437,38Собственные средствамлрд. руб. 13001 651193563548,85Рентабельность активов %2,982,552,32-0,66-22,15Рентабельность капитала%23,124,219,5-3,6-15,58Затраты на операции при расчетах картамиСтоимость ТСО, руб. 140000Установка ТСО, руб. 20000 Ежемесячное обслуживание10000Обновление ПО (2 раза в год), руб. 5000Итого затрат в год, руб. 290000средний объем операций за месяц10000Средние затраты на 1 операцию за первый год, руб. 2,41 Средние затраты на 1 операцию за второй год, руб. 1,25Затраты при обслуживании в офисеПоказательЗначениеВремя совершения операции, мин. 4Ежемесячная зарплата 7 человек, руб. 150000 Количество операций в мес., шт. 10000Коэффициент полезного действия0,8Общие расходы банка на обеспечение офиса за 1 мес., руб. 40000Стоимость труда работников на 1 операцию, руб. 10,14Общие расходы на 1 операцию, руб. 4Себестоимость одной операции, руб. 14,14Расчет эффективности обслуживания клиентовКритерийИспользование систем «Банк-Клиент»Традиционное обслуживаниеКоличество операций за год, шт. 100000100000Доля операций с взиманием комиссии, %2070Средний размер комиссии, руб.

  • сервисный менеджмент

    Презентация на тему: Сервисный менеджментСистема управления качеством продукции и услуг кафе «Лейпциг» является неотъемлемой частью системы управления предприятием. Оценка качества услуг кафе «Лейпциг» проводилась на основе анализа информации, связанной как с потребителями, так и самим предприятием. Для определения уровня удовлетворенности потребителей качеством услуг кафе «Лейпциг» был проведен опрос его гостей. Для исследования был использован опрос потребителей «на выходе». Анкета опроса мнения потребителей о качестве предоставляемых кафе услуг Уважаемые гости! С целью изучения уровня удовлетворенности потребителей просим ответить Вас на следующие вопросы, выбрав подходящий по Вашему мнению вариант ответа. Огромное спасибо! 1. Остались ли Вы удовлетворены качеством предлагаемых услуг после посещения кафе?2. Какие услуги кафе Вам не понравились? (Можно отметить несколько позиций, но не более трех)3. Уверены ли Вы в безопасности блюд и напитков, предлагаемых кафе?4. Довольны ли Вы ассортиментом предлагаемых кафе блюд и напитков?5. Какие проблемы, связанные с качеством услуг кафе волнуют Вас больше всего? (Можно отметить несколько позиций, но не более трех)6. Что, на Ваш взгляд, в большей степени, может способствовать повышению качества предоставляемых кафе услуг? (Можно отметить несколько позиций, но не более трех)7. Кто должен создать систему управления и контроля за качеством услуг кафе? Подсчитав ответы, касающиеся проблем качества услуг кафе выяснили, что 12 % посетителей  отметили слабую материально-техническую  базу кафе, 11% не довольны несоблюдением  санитарных норм и правил, 9% обратили внимание на обвес, обсчет или обман  потребителя, 7% остались недовольны продажей некачественной продукции, в том  числе с истекшим сроком хранения, 6% - невнимательностью обслуживающего персонала и даже его грубостью, 4% - загрязненной прилегающей территорией, 2% - несоблюдением объявленного режима работы кафе. Что касается повышения качества услуг, то больше половины потребителей (53%) ответило, что повышению качества предоставляемых  кафе услуг будет способствовать привлечение потребителя к процессам  обеспечения качества услуг, 43% респондентов видят пути повышения качества предоставляемых  кафе услуг в систематическом  повышении профессионального уровня работников кафе, 37% - в развитии здоровой конкуренции, 31% - в осуществлении  более жесткого надзора за качеством  услуг со стороны государственных  органов, 6% респондентов видят пути повышения качества услуг в проведении конкурсов на звание «лучшего по профессии».

  • international marketing plan

    We focuses on selecting a particular market segment (mainly for animal feed ) on which our marketing efforts are targeted. FeaturesBenefitsHigh in proteinGood nutrition“100% natural” A clear conscience; Collateral free Access to credit no worries about unsafe chemical additives Expiration date Freshness guaranteedEconomical Saving money Plastic containerConvenient, reusablePricing strategy - The pricing strategy for products in the SPC product line reflects the following considerations:-It covers unit variable costs and a percentage markup to spread over fixed costs. - Sales prices will remain competitive, but competing on price is not the most important basis of competition. The comparative advantages of SPC products lie in characteristics and benefits other than price, and these will be themost important factors in positioning the products vis-a-vis the competition’s. -The plan is not to undercut competition using donor funding because we want customers to switch to SPC from the competition (for soybeans) for reasons other than price. We want to create brand loyalty. Likewise for new products, we are targeting customers who are open to trying to new product - for whom price is not the No. 1 factor when deciding to purchase a new product. -The seasonality of raw materials is not reflected on thesupermarket shelves. This permits producers to process enough products during the harvest season to last the rest of the year. For soybeans, there is a slight increase in supermarket prices toward theend of the two soybean harvest seasons. This increase is kept minimal, however, by the fierce competition between local brands (The international marketing plan, 2000, р. 34-35)Distribution strategy- We are planning to use different methods of distribution (table 4). This approach will allow us to increase the level of sales and derive more profit. Sales AgentsDirect SalesClientsAdvantages • Can secure largecommercial con-tracts• Connections withmerchants• Professional image • Focused only onselling TARTINA• Best method forachieving targetsales volumeLow-cost alternative to hiring sales staff• Able to sell toorganizations thatare not reachedthrough center,clients or salesagents Direct sales to individuals • No sales costsincurred • Cash sales only• No follow-up• Income impact onclients• Higher per-unit revenue on sales DisadvantagesSubstantially increases costs and reduces per-unit profit margins • Transportation,storage, inventory,and managementcomplexities • Difficult to controlquality of representation• Low volume • Potential for hiddencost of inventorystagnation, follow-up due to disinterested salespeople• No/low market formalaccess• No transportation tosell outside immediatearea• Low-volume sales*The international marketing plan, 2000, р.

  • Презентация сайта Воронежский Гид

    7. История Воронежского краяНазвание данного раздела говорит само за себя. Пополнение его может быть бесконечным и зависит лишь от активности авторов – историков и краеведов и технических возможностей администрации портала.На настоящий момент данный раздел имеет несколько подразделов, такие как: Отечественная война 1812 года, Великая Отечественная война, Гражданская война 1917-1922 годов, Археологическая культура, Археологические памятники. Создание новых подразделов и пополнение их информацией продолжается и будет продолжаться в дальнейшем.Вполне возможно, что данный раздел портала может и должен стать отдельным Интернет-проектом, объединяющим вокруг себя историков и краеведов Воронежской земли, в том числе сотрудников ВУЗов и научно-исследовательских учреждений Воронежского края. 8. Культура Воронежской области Данный раздел включает в себя как перечень действующих библиотек, театров, музеев и, потенциально, других учреждений культуры Воронежской области, так и исторический обзор истории культуры и учреждений культуры в нашем крае. Предполагается, что этот раздел может стать средством продвижения культурных и развлекательных мероприятий в Воронеже и Воронежской области – он может быть серьезно расширен за счет включения в него кинотеатров, развлекательных заведений, фестивальных площадок и т.д. 9. Общие сведения о Воронежской области Данный раздел содержит общие сведения о географии Воронежской области, ее экономике, промышленности, сельском хозяйстве, населении, природных ресурсах.Потенциально этот раздел может стать основой для туристического раздела портала, содержащего сведения о природных и исторических достопримечательностях Воронежского края, с подробным описанием маршрутов, мест ночевки, отелей и баз отдыха, заведений общепита.

  • 3 разных презентации по реферату

    На слайдах представлена лекция в соответствии со стандартами рабочей учебной программы- содержание, актуальность, сущность каждого пункта содержание раскрыта на слайдах, проблемные вопросы определены, проанализирована конкретная ситуация на рынке труда и государственная программа занятости, сделаны выводы, сформулированы предложения по мерам регулирования занятости в РФ.На отдельном слайде и для информационных слайдов указан использованный информационный источник, список использованных источников, даны вопросы для самостоятельного изучения студентами при подготовке к СРСП, вопросы для повторения (учебного семинара по теме ).Слайды содержат основные тезисы, которые могут быть прокомментированы.Слайды содержат текст, изображения, диаграммы (круговая, линейные), иконографику.Научная презентация выполнена по результатам исследования.Цель – представление результатов исследования.Целевая аудитория - специалисты в области корпоративной культуры.На слайдах представлен текст, графики, таблицы.Оформлена в едином стиле, использованы 3 вида оттенков, 3 шрифта.Слайды содержат основные тезисы, которые могут быть прокомментированы.Имеет четкую структуру текста и последовательности слайдов, в соответствии с требованиями ГОСТ 2003 к отчетам по научно-исследовательским работам: Актуальность, предмет, объект исследования, результаты исследования, выводы, предложения (гипотеза).Деловая презентация интернет-магазина Finn FlareЦель – представление интернет- магазина Finn Flare и продукции Finn Flare потенциальным клиентамЦелевая аудитория – реальные и потенциальные покупатели продукции бренда Finn Flare c использованием возможностей интернет- магазина, посетители интернет- магазинов, посетители сетевых магазинов Finn FlareНа слайдах представлен текст, изображения, Prt Scr страниц интернет-магазина Finn Flare.

×
Оформите заявку на работу - это бесплатно